Bingo.com

Kommentar:
Vi tycker att det är roligt med exklusiva spel, och blir därför glada när vi ser ett casino som satsar på att vara lite unik. Tyvärr återfinns många av de 57 spel som Bingo.com kategoriserat som ’exklusiva’ hos andra operatörer – alla är alltså inte egentligen exklusiva. Här måste Bingo.com städa upp.

Kommentar:
Utöver ett brett casinoutbud, med live casino, klassiska bordsspel och slots, har Bingo.com såklart också bingo. De har även en nylanserad pokeravdelning, men det rör sig inte om klassisk onlinepoker utan den moderna Hexapro-varianten.

Expertkommentar:
Hos Bingo.com hittar du alla de mest populära spelen, och detta är på grund av att man också har alla de största spelleverantörerna. Med ett spelantal på 2464, som är precis över genomsnittet i Sverige, kommer du nog inte sakna något.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
På varje casino vi recenserar utför vi vårt egna lilla test. Detta test gör vi för att få en mätning på hur snabb en casinosajt är – på så vis kan vi jämföra resultatet med andra casinon. Testet är mycket enkelt och går ut på ta sig från casinomenyn till Starburst på så kort tid som möjligt.

• Bingo.coms resultat test 1: 20 sekunder
• Bingo.coms resultat test 2: 27 sekunder
• Bingo.coms resultat test 3: 24 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 4: 14 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 5: 18 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 6: 11 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 7: 17 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 8: 16 sekunder 
• Bingo.coms resultat test 9: 15 sekunder 
• Bingo.com resultat test 10: 17 sekunder 

Bingo.com är ett casino som har mycket bra att leverera, men tyvärr gäller det inte på hastighet. I genomsnitt har det tagit 18.4 sekunder att Hitta Starburst. Ett inte alltför bra resultat, då det totala snittet ligger på cirka 15 sekunder.

Vår upplevelse:

• Uttag från test 1 (Trustly): Direkt
• Uttag från test 2 (Swish): Direkt
• Uttag från test 3 (Trustly): 3 minuter  
• Uttag från test 4 (Swish): Direkt 
• Uttag från test 5 (Swish): Direkt 
• Uttag från test 6 (Swish): Direkt 
• Uttag från test 7 (Swish): Direkt 
• Uttag från test 8 (Swish): Direkt 

Vi begärde ett utag på 222.5kr via Trustly, klockan 10:00 (2023-03-24). Uttaget blev godkänt direkt och pengarna infann sig efter ett ögonblick på kontot. Inga extra avgifter tillkom. Perfekt.

6 månader senare besöker vi Bingo.com igen och testar denna gång att göra ett uttag via Swish, vilket fungerade precis lika bra som Trustly alternativet. Pengarna kom in på vårt konto direkt. 

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt från test 1: 10 sekunder
• Väntetid chatt från test 2: 55 sekunder
• Väntetid chatt från test 3: 30 sekunder 
• Väntetid chatt från test 4: 30 sekunder
• Väntetid chatt från test 5: Direkt  
• Väntetid chatt från test 6: Direkt 
• Väntetid chatt från test 7: Direkt 
• Väntetid chatt från test 8: Direkt 

Ingen chattrobot hos Bingo.com – här hamnar man direkt i kön. Efter 10 sekunder var vi hos en supportagent och efter 3 minuter hade vi ett svar på vår fråga. Om man inte hade velat ha personuppgifter från oss hade det gått fortare- men det slipper man nog om man är inloggad på sitt konto.

Svaret vi fick var informativt och agenten trevlig. Vi utförde detta test 15:15 en torsdagseftermiddag (2023-04-20) och köade i endast 10 sekunder under test 1 och 55 sekunder under test 2. Detta ger Bingo.com en genomsnittlig svarstid på 32,5 sekunder.

• Väntetid e-mail från test 1: 6 timmar
• Väntetid e-mail från test 2: 2 dagar och 18 timmar
• Väntetid e-mail från test 3: 3 timmar och 39 minuter 
• Väntetid e-mail från test 4: 13 minuter 

Första gången vi mailade supporten vid 13:03 (2023-04-20) och kom svaret 19:10 samma dag, alltså 6 timmar senare. För att vara svar över mail är detta väldigt fort.

Andra gången kom svaret till en mer normal tid för att vara mailkontakt: 2 dagar och 18 timmar. Men det bör nämnas att mailet vi skickade under test 2 skickades på en fredag. Svaret kom tidigt på måndagen efteråt. 

Tredje försöket påminde om det första, så svarstiderna över e-mail är helt klart lite varierande. 

• Om FAQ:n

FAQ:n hos Bingo.com är riktigt bra. Den är enkel att navigera på grund av att frågorna är indelade i kategorier, och sökmotorn fungerar väl och snabbt. Det finns också en stor mängd frågor och svaren är informativa. Riktigt bra.

Summering:

Bingospelen hittar du enkelt via casinots menyer. Absolutenklaste sättet att välja rätt bingospel för dig är att gå direkt till bingolobbyn- där kan du läsa om varje spels jackpottar, deltagare och insatser.

Summering:

Pokerspelen har sin egen sida och hittas enkelt via casinots meny. Utbudet är detsamma som hos systerbolagen Storspelare och Maria Casino, men mycket mindre än till exempel systerbolaget Unibets.