Betinia

Kommentar:
Direkt sticker Betinia ut med sin kategori ”arkad”. Dessa spel påminner mer om snabba reaktionsspel som kräver fingerfärdighet och blixtsnabba reaktioner. Tänk Tetris, eller har du någonsin spelat fruit ninja på mobilen? Då fattar du vad vi menar.

Vi frågade Betinias support angående totalt antal Megaways & slots, men det kunde de tyvärr inte svara på. De har även två funktioner som sticker ut ordentligt, Kolossen och Samla städer. Dessa går statyer & städer går att låsa upp genom att spendera ’Betinia Poäng’. Vare sig poängen eller städer & statyetter du låst upp har något monetärt värde… Men det är ändå en kul funktion, även om det bara är kosmetika.

Kommentar:
Betinia har ett helt okej spelsortiment, med en lång lista spelleverantörer. Här finns bordsspel, slots, sport & betting. Bingo och poker saknas däremot ur listan.

Expertkommentar:
Det är en lång lista med spelleverantörer som finns hos Betinia, bland dem finns alla de stora namnen vi anser att ett casino skall ha. Men för att kunna göra en riktig jämförelse mellan Betinia & andra casinon behöver vi få svar från deras support angående deras totala antal spel.

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Vi tog reda på hur enkelt det är att hitta det man vill hos Betinia, genom att utföra vårt ’hitta Starburst’ test hos deras Casino. Detta är något vi testar hos alla casinon för att kunna se hur lätt det är att navigera deras spelutbud.

• Betinias resultat test 1: 18 sekunder
• Betinias resultat test 2: 18 sekunder
• Betinias resultat test 3: 15 sekunder 
• Betinias resultat test 4: 12 sekunder 
• Betinias resultat test 5: 12 sekunder 
• Betinias resultat test 6: 15 sekunder 
• Betinias resultat test 7: 20 sekunder 
• Betinias resultat test 8: 14 sekunder 
• Betinias resultat test 9: 24 sekunder 

Från att vi började söka efter spelet, till dess att det laddat klart och vi kunde börja spela tog det i genomsnitt 16.44 sekunder för de gångerna vi gjorde testet.

Vår upplevelse:

• Uttag från test 1: Nådde aldrig omsättningskravet på 1x insättningen. Inget uttag kunde göras.
• Uttag från test 2 (Trustly): Direkt
• Uttag från test 3 (Swish): 26 minuter 
• Uttag från test 4 (Zimpler): 1 timme och 30 minuter  
• Uttag från test 5 (Swish): 3 minuter 
• Uttag från test 6 (Swish): 2 minuter 
• ​Uttag från test 7 (Swish): 1 minut 
• Uttag från test 8 (Swish): 2 minuter 
  

Under vårt första test av casinot nådde vi aldrig omsättningskravet på 1x insättningen, så inget uttag kunde utföras.

6 månader senare besökte vi casinot igen och kunde denna gång göra ett uttag, vilket gick snabbt och smidigt. Omsättningskravet på 1x insättningen har sedan vårt första besök slopats, vilket vi gillar skarpt. Vårt första lyckade uttag gick omedelbart medan det andra tog 26 minuter.   

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt test 1: 3 minuter
• Väntetid chatt test 2: 5 minuter 
• Väntetid chatt test 3: Direkt
• Väntetid chatt test 4: 4 minuter 30 sekunder 
• Väntetid chatt test 5: 1 minut 55 sekunder 
• Väntetid chatt test 6: Direkt  
• Väntetid chatt test 7: Direkt 
• Väntetid chatt test 8: Direkt 

Här behöver du ange namn, email samt ett meddelande för att kontakta supporten via chatt. Under 2023 kontaktade vi Betinias support via chatten två gånger, då tog det mellan 3-5 minuter för att få hjälp. Under 2024 har vi kontaktat Betinia två ytterliggare gånger och fått ett svar på 22 sekunder och ett på 4 minuter och 30 sekunder.

Man kan nog alltså räkna med att få ett svar inom 5 minuter.

Email:

• Väntetid email test 1: 21 timmar 
• Väntetid email test 2: 15 minuter 
• Väntetid emai. test 3: Inget svar 

När vi kontaktade Betinia via email första gången, februari 2023, så tog det 21 timmar innan vi fick svar. 6 månader senare testar vi deras kundtjänst via mail igen och denna gång var de mycket snabbare. Svaret kom efter bara 15 minuter denna gång. Efter ett så snabbt svar blev vi lite besvikna att inte ens få ett svar vid vårt tredje mail.

Summering

Utbudet av bettingkategorier hos Betinia är mindre än medel, då de flesta har uppemot 30 olika kategorier. Men de största sporterna och ligorna finns i alla fall tillgängliga.