Kazoom Casino

Sammanfattning

• Riktigt snabb registrering
  Hos Kazoom är det Pay’n play som gäller, vilket betyder att registreringen går riktigt snabbt. Gör en insättning och börja spela!
• Om insättning & uttag
  Vi satte in via Trustly men kunde aldrig utföra ett uttag på grund av ett för lågt saldo. Men insättningen gick undan.
• Okej spelupplevelse
  Här kommer spelen uppdelade i galet många kategorier, så som Special wilds, bonusinsatser, fallande hjul eller Megaways. Däremot träffade vi några sidor som inte fungerade, t.ex jackpots, och några spel som finns på desktop men inte via mobilen. Vårt exklusiva test "Hitta Book of Dead" tog 30 sekunder.
• Free spins till Book of Dead
  Nya spelare erbjuds 100 free spins till spelet Book of Dead.
• Support mellan 08:00-01:00
  Supporten svarar ibland på svenska och ibland på engelska, men svaren kommer ganska fort. Som längst har vi fått vänta 5 minuter på svar när vi kontaktat livechatten. Vi väntar fortfarande på svar via email.
• Helt okej
  Ett okej casino som verkar väldigt smidigt men har under våra besök haft lite krångel med t.ex spel som inte visas bland träffarna när man söker efter dem via mobilen - trots att de finns i sortimentet. Samt kategorier som inte fungerar som de ska.

Expertkommentar:
Free spins är en väldigt vanlig typ av bonus och det brukar som oftast gå att fördela spinsen på fler än bara 1x spel. Men det som får denna att stå ut lite extra ur mängden är det väldigt låga omsättningskravet. T.ex Jalla! Har även de free spins som bonus; men till ett omsättningskrav om 20x.

Kommentar:
Det är lite otydligt med hur många spel Kazoom faktiskt har. På hemsidan står det 1 000+ medan supporten menar på att de har omkring 1 800+ spel. Vi inväntar svar från supporten och kommer att uppdatera recensionen efter att svaren kommit in.

Kommentar:
Som sagt ovan: Vi inväntar svar från supporten för att verkligen kunna ge er en klar bild av vad casinot erbjuder. Just nu ser det ut som att fokuset ligger helt på slots & utbudet av livespel är väldigt litet, med omkring 10 spel.

Expertkommentar:
Dömmer vi Kazoom efter kvaliteten när det kommer till spelleverantörer och speltitlar så ligger de bra till för ett casino av den här storleken. Här finns det man väntar sig av ett online casino, trots att de fick ett kryss bland titlarna.

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Tyvärr är Starburst inte tillgängligt från mobilen hos Kazoom och därför testade vi istället att hitta Book of Dead. Däemot finns Starburst om du spelar från en dator. 

Testet går ut på att hitta ett spel, så fort som möjligt. Vi gör detta och skriver ner tiden, vilket vi hoppas ger er en bra bild av hur lätt det är att navigera hemsidan, hur snabbt det går att hitta det man vill & faktiskt få börja spela.

Kazooms resultat:

• Test nr 1: 30 sekunder
• Test nr 2: 12 sekunder

Det tog oss i genomsnitt 21 sekunder att hitta Book of Dead.

Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: Kunde ej ta ut
• Uttag nr 2: 2 minuter

Observera att Kazoom har ett omsättningskrav på 1x insatsen som du måste uppnå innan du kan göra uttag. 

Vid vår första försök uppnådde vi aldrig omsättningskravet och lyckades inte ta ut pengarna. När vi gjorde vår andra testrunda gick det bättre och vi fick pengarna på 2 minuter. 

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

• Test nr 1: 5 minuter
• Test nr 2: 3 minuter

När du skriver i live chatten får du direkt prata med en chattagent. Däremot är det inte säkert att personen talar svenska. Ibland är det engelsktalande kundtjänst som använder sig av översättningsverktyg, vilket resulterar i att de inte har stenkoll på de svenska reglerna. 

Väntetid email:

• Test nr 1: Inget svar
  
• Test nr 2: Inget svar

Ingen av de två gångerna vi har skickat mail till Kazoom har vi fått något svar.