Klirr Casino

Expertkommentar:

Storleken på spelutbudet ligger långt under medel, som är på cirka 2 500 spel. Men Klirr har ändå de spelkategorierna som förväntas även om de ibland är i minsta laget. 

Kommentar:
Klirr har det man kan förvänta sig av ett onlinecasino i den här storleken, varesig mer eller mindre. Söker du ett mindre, mysigt casino med smidig och snabb design, då har du kommit rätt.

Expertkommentar:
Tittar vi närmare på vad spelutbudet innehåller så har vi inget att anmärka på. De har både de spel och de spelleverantörerna vi brukar titta efter. 

Casinofebers exklusiva test - hitta Starburst:
Nu är det dags för Klirr att utstå vårt supertuffa test som kommer pressa sökfältet till max. Vi ställde oss frågan: ”Hur visar vi spelarna hur enkelt eller svårt det är att hitta ett spel?”

Därmed skapades “Hitta Starburst” där vi… Ja. Vi tar tid på hur länge det tar oss att hitta Starburst.

• Klirrs resultat från test 1: 15 sekunder
• Klirrs resultat från test 2: 15 sekunder 
• Klirrs resultat från test 3:18 sekunder 
• Klirrs resultat från test 4: 10 sekunder 
• Klirrs resultat från test 5: 18 sekunder 
• Klirrs resultat från test 6: 10 sekunder 
• Klirrs resultat från test 7: 13 sekunder 

Vi använde oss av sökfältet som finns tillgängligt och från det att vi påbörjade vår sökning till dess att Starburst var redo att spelas tog det i genomsnitt 14.14 sekunder. Standard hos de flest casinon vi recenserat är 15 sekunder, så det är ett klart godkänt betyg!

Vår upplevelse:

• Uttag test 1 (Trustly): Direkt 
• Uttag test 2 (Trustly): 12 timmar 
• Uttag test 3 (Swish): Direkt 
• Uttag test 4 (Swish): 1 minut 
• Uttag test 5 (Swish): 1 minut 
• Uttag test 6 (Swish): 1 minut 
• Uttag test 7 (Swish): 1 minut 
• Uttag test 8 (Swish): Direkt 

Första gången gick det undan! Direkt efter att vi begärde ett uttag sa det klirr i kassan och våra pengar kom in. Andra gången vi testade casinot, 6 månader efter att recensionen först skrevs, tog det lite längre tid. 12 timmar är längre än den utlovade tiden på 0-15 minuter, men inte helt ovanligt för trustly. 

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt test 1: Svar direkt
• Väntetid chatt test 2: Svar direkt
• Väntetid chatt test 3: Svar direkt 
• Väntetid chatt test 4: Svar direkt 
• Väntetid chatt test 5: Svar direkt 
• Väntetid chatt test 6: Svar direkt 
• Väntetid chatt test 7: Svar direkt 

För att kontakta supporten måste du vara inloggad och ange ditt namn samt E-postadress. Därefter slossas du över till kön. Vi behövde aldrig vänta vid något av de tillfällen vi sökte kontakt med supporten och som oftast fick vi våra svar direkt.

Vi ställde däremot ett par lite krångligare frågor, då om filtreringssystemet som faktiskt ulovas i Klirrs annars väldigt bra FAQ, men som ej fanns. Och då tog det lite längre tid mellan svaren. Men dessa frågor följdes upp via email, vilket vi uppskattar.

Email upplevelse:

• Väntetid email test 1: Inget svar 
• Väntetid email test 2: Två minuter
• Väntetid email test 3: Inget svar  

Från de tre test vi gjort så gör vi nog bedömningen att... Det är nog bäst att söka hjälp via livechatten. Där svarar kundtjänsten alltid snabbt och kan ge bra svar. Att skicka mail känns inte alls lika bra när två av tre mail inte ens besvarats.