InterCasino

Kommentar:
InterCasino har 5 exklusiva spel, som du endast kan spela där och ingen annanstans. Om du ändå ska byta spel kan du ju pröva en av dem. Det finns såklart ingenting som säger att det är extra roliga spel.

Kommentar:
InterCasino har ett utbud som innehåller vad man kan kalla för Det Moderna Casinots Treenighet – slots, live casino och klassiska bordsspel. Om du, som de flesta spelare, kommit hit för någon av dessa, så kommer du hitta det du vill hos InterCasino.

Expertkommentar:
InterCasino har alla de största spelleverantörerna, och därför också de mest populära spelen. Ser vi närmare på antalet spel, 2 566, så kan vi placera InterCasino lite över genomsnittet vad gäller spelantal just nu i Sverige. Du lär inte sakna något.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
På samtliga casinon vi recenserar utför vi detta test, som går ut på att på så kort tid som möjligt hitta och starta Starburst. På så vis kan vi jämföra olika casinos resultat och säga något om hur snabbt och enkelt att navigera ett visst casino är.

• InterCasinos resultat från test 1: 15 sekunder
• InterCasinos resultat från test 2: 17 sekunder 
• InterCasinos resultat från test 3: 15 sekunder 
• InterCasinos resultat från test 4: 13 sekunder 
• InterCasinos resultat från test 5: 17 sekunder 
• InterCasinos resultat från test 6: 15 sekunder  
• InterCasinos resultat från test 7: 15 sekunder 

Under detta test använde vi sökfunktionen för att ta oss till Starburst. Vi har utfört fyra hastighetstester hos Intercasino och genomsnittliga tiden hamnar på 15.29 sekunder. 

Kommentar:
Det är ytterst ovanligt att se så låga siffror på minimum-uttaget som 60 eller 10kr – nästan alla online casinos har 100 eller till och med 2- eller 300kr.

Detta förhindrar att spelarna ska känna sig tvingade att spela för alla pengarna man satt in eller vunnit. Det är av sådana skäl som t.ex. Svenska Spel inte har något minimum för lägsta uttag. Det är fint att se.

Vår upplevelse:

• Uttag från test 1 (Trustly): 4 timmar
• Uttag från test 2 (Trustly): 4 minuter 
• Uttag från test 3 (Trustly): 3 timmar 
• Uttag från test 4 (Trustly): 19 timmar  
• Uttag från test 5 (Trustly): 8 minuter 
• Uttag från test 6 (Trustly): 10 minuter 

När vi begärde ett uttag första gången via Trustly fick vi pengarna på kontot vid 19:00, alltså 4 timmar senare. 4 timmar är såklart inte samma sak som att få pengarna direkt, men det är varken en plågsamt lång väntan eller ens nära de längsta uttagstiderna vi har sett.

Sen vårt första besök har vi varit in hos InterCasino ett antal gånger och testat uttagen. Det vi kommit fram till är att tiderna är väldigt varierande och håller sig inte alltid innanför den utsatta tidsramen på 0-15 minuter.

Vår upplevelse:

• Väntetid chatt från test 1: 10 sekunder
• Väntetid chatt från test 2: 16 sekunder
• Väntetid chatt från test 3: Direkt
• Väntetid chatt från test 4: Direkt 
• Väntetid chatt från test 5: Direkt 

Man behöver inte ta sig förbi någon chattrobot hos InterCasino – vi skickades direkt in i kön. Efter 10 sekunder hade vi kontakt med en agent, och efter bara 50 sekunder fick vi ett informativt svar på våran fråga. Väldigt bra. Och trevligt.

Vi utförde detta test klockan 12:35 en fredag (2023-04-14) och hamnade direkt på 1:a plats i kön.

• Väntetid e-mail från test 1: 20 minuter
• Väntetid e-mail från test 2: 1 timme och 40 minuter  
  
• Väntetid e-mail från test 3: 20 minuter 
• Väntetid e-mail från test 4: 4 minuter 

Vi skickade vårt mail till supporten klockan 10:39 och fick svar redan vid 15:58 – alltså endast 20 minuter senare. Det är en riktigt snabb tid!

• Om FAQ:n

FAQ:n hos InterCasino är indelad i kategorier, som ”uttag”, ”mitt konto” och ”verifiering”. Bakom varje kategori finns det frågor med tillhörande svar. Frågorna är oftast väldigt få till antalet, men svaren ofta hjälpsamma. Det man kan förbättra är de ”relaterade frågor” som finns vid varje svar – dessa fält är tomma och lämnar ett oproffsigt intryck.

• FAQ:n har också en sökfunktion som faktiskt inte fungerar över huvud taget. Denna tar dig bara till frågor som bokstavligt talat inte har några svar – fälten är tomma. Det här måste man förbättra.