Hyper Casino

Kommentar:
*Bonusvillkoren är paradoxalt formulerade på denna punkt. Å ena sidan bidrar ”alla automater och videoautomater [slots]” 100%, å andra sidan finns det en lista på spel som ”inte bidrar till omsättningen”. Läs igenom villkoren hos Hyper och tänk efter innan du väljer slot.

Kom ihåg:
Hos Hyper Casino hamnar dina bonuspengar på ett eget saldo. När du spelar kommer dina insatser först dras från ditt riktiga saldo innan det dras från bonussaldot. Det här innebär att det är omöjligt att acceptera bonusen för att sedan spela upp endast bonuspengarna och dra vidare.

Kommentar:
När det kommer till spelbredd är Hyper ett klassiskt sådant: slots, bordsspel och live casino. Det som saknas är betting, bingo och poker. Man har även lite nyare spel som t.ex. Slingo, om man vill pröva något nytt.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
När vi vill få en siffra på hur enkel en hemsida är att navigera utför vi ett test. Detta test går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst.

• Hyper Casinos resultat från test 1: 21 sekunder
• Hyper Casinos resultat från test 2: 18 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 3: 18 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 4: 12 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 5: 16 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 6: 18 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 7: 19 sekunder 
• Hyper Casinos resultat från test 8: 17 sekunder 

Vi använde sökfunktionen för att lokalisera Starburst. I genomsnitt tog det 17.43 sekunder att nå ett färdigladdat och spelbart Starburst.

Kommentar:
Siffrorna på hur lång tid uttagen tar fick vi av supporten, som också tillade att det tar Happy upp till 24 timmar att processera uttaget. Bli inte skrämd av dessa siffror då det gick mycket fortare än så när vi testade uttaget.

Vår upplevelse:

• Uttag från test 1: 10 timmar (Banköverföring)
• Uttag från test 2: 14 timmar (Trustly)
• Uttag från test 3: 95 timmar (Visa Trustly)
• Uttag från test 4: 24 timmar (Trustly)
• Uttag från test 5: 12 timmar och 30 minuter (Trustly)
• Uttag från test 6: 24 timmar (Trustly) 
• Uttag från test 7: 11 timmar och 10 minuter (Trustly) 

Hyper har själva gett ut att det tar upp till två till fem bankdagar för pengarna att komma fram efter att ett uttag begärts, men oftast går det snabbare än så.  

Endast ett av våra uttag har tagit längre än 24 timmar och just det uttaget strulade. Vi försökte ta ut via Visa, men detta fungerade inte och vi fick med hjälp av kundtjänsten byta metod till Trustly. 

Vår upplevelse:

• Väntetid livechatt från test 1: Direkt
• Väntetid livechatt från test 2: Direkt
• Väntetid livechatt från test 3: Direkt 
• Väntetid livechatt från test 4: Direkt 
• Väntetid livechatt från test 5: Direkt 
• Väntetid livechatt från test 6: Direkt 
• Väntetid livechatt från test 7: Direkt 

Kundtjänsten är riktigt snabba i livechatten. De svarar oftast på engelska, men är riktigt hjälpsamma och har även hjälpt oss att göra uttag trots att vi varit under mingränsen för uttag. Ett litet extra plus i kanten för den hjälpen.

• Väntetid email från test 1: 31 timmar
• Väntetid email från test 2: Inget svar
• Väntetid email från test 3: Inget svar  
• Väntetid email från test 4: 3 timmar 
• Väntetid email från test 5: väntar svar 

Däremot... Supporten via mail. När vi mailade dem andra och tredje gången, så fick vi inte ens något svar. Vi avvaktade ett par månader och mailade dem igen och fick vid vårt fjärde mail en mycket bättre svarstid på tre timmar.