Voodoo Dreams

Kommentar:
VoodooDreams är ett casino som har satsat på att vara just det: ett casino. Detta reflekteras i spelututbudet, som består av klassiska bordsspel, live casino och slots.

Expertkommentar:
När det kommer till spelleverantörer har VoodooDreams alla de stora. Det här innebär även att du hittar alla de populäraste spelen. Sett till totalt antal spel, 1 348, hamnar VoodooDreams lite under genomsnittet i Sverige (som ligger runt 2 000). Om du mot förmodan skulle sakna ett spel kan du kolla om du hittar det hos t.ex. Mr.Vegas, som har lite drygt 4 500 spel.

Kommentar: Supporten skrev till oss att man kunde sortera efter spelleverantör. Antingen så har supporten fel eller så är det väldigt svårt att hitta funktionen.

Expertkommentar:
Om du testar VoodooDreams kommer du märka att det finns både ett system för ’dueller’ och relaterade turneringar som du spelar dessa dueller i. Vinner du en sådan turnering blir du belönad med egen sorts valuta, SP, som du i vissa andra länder kan köpa freespins och bonusar för.

Tyvärr är turneringarna och SP:n du vinner inte värda något i Sverige, på grund av den lagstiftning om online casino som antogs 2019. Men du kan i alla fall vinna ära, och se spåren av att VoodooDreams en gång i tiden hade lite kreativa och unika idéer.

​Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att få en mätning på hur lättnavigerad och snabb en casinosajt är, genomför vi på Casinofeber alltid vårt egna lilla test som vi kallar för ’Hitta Starburst’. Testet går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst.

VoodooDream casinos resultat:

• Test nr 1: 10 sekunder
• Test nr 2: 9 sekunder
• Test nr 3: 15 sekunder
• Test nr 4: 12 sekunder 
• Test nr 5: 17 sekunder 
• Test nr 6: 21 sekunder 
• Test nr 7: 13 sekunder 

Det har i genomsnitt tagit oss 14 sekunder att Hitta Starburst. Vilket ett bra resultat i vårt hastighetstest. 

​Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: 1 minut
• Uttag nr 2: 3 minuter
• Uttag nr 3: 25 minuter  
• Uttag nr 4: 20 timmar
• Uttag nr 5: kunde ej omsätta 
• Uttag nr 6: kunde ej omsätta 
• Uttag nr 7: 26 minuter - Swish 

Första gångerna vi begärt uttag har vi fått pengarna nästan omedelbart. Smidigt och enkelt. Det tredje försöket tog något längre tid, men under halvtimmen känns fortfarande okej. 

Däremot när vi gjorde ett fjärde test blev det krångligare. Först och främst blev uttaget nekat då Voodoo Dreams tydligen har omsättningskrav på 1x insättningen. Uttaget blev sedan nekat igen trots att vi hade spelat för summan av hela insättningen. Efter kontakt med supporten så fick vi till slut pengarna 20 timmar efter begärt uttag. 

Vår upplevelse

Väntetid i live chatten:

• Test nr 1: 1 minut
• Test nr 2: 2 minuter
• Test nr 3: 1 minut
• Test nr 4: Direkt 
• Test nr 5: Direkt 
• Test nr 6: 1 minut 

Du behöver inte finta dig förbi någon chattrobot, men behöver fylla i namn, mailadress och telefonnummer när du skriver till chatten. Vi har fått snabba svar samtliga gånger vi kontaktat supporten, språket är dock varierande mellan svenska och engelska.

• Väntetid email från test 1: 3 dagar
• Väntetid email från test 2: 20 minuter 
• Väntetid email från test 3: 2 timmar 50 minuter 

Vi skickade vårt första mail klockan 11:55 (17-03-23). Vi skickade ett till efter helgen, morgonen den 20:e, och fick svar några timmar senare. Från första mailet var det alltså 3 dagar väntetid. 

Det andra och det tredje testet gick betydligt snabbare, men vill man ha snabba svar så rekommenderar vi att kontakta kundtjänsten direkt via chatten.