Casumo

Expertkommentar:
Innan du gör en insättning hos Casumo måste du ha 2 saker i åtanke:

• Att alla insättningar måste omsättas minst en gång. Har du satt in pengar måste du spela för dem, och det är på så sätt endast vinst som får tas ut.
• Att dina bonuspengar hamnar på ett separat saldo. Insatser dras från dina två saldon med ett förhållande på 1:1 så länge som det är lika mycket pengar på båda. Men har du mer pengar på det ena saldot så kommer det dras mer pengar därifrån och mindre från det andra.

Det måste sägas: Mellan t.ex. att vissa slots inte bidrar till omsättningskravet, att slots med RTP över 96.8 % bidrar med 30 %, kombinerat med omständigheter som med saldot ovan, hade vi önskat att det inte var så mycket att hålla koll på hos Casumo som det faktiskt är. Man ska inte behöva läsa en halv dag för att förstå sin bonus.

Kommentar:
Casumo har ett exklusivt spel, ”Casumo Bonanza” som de viftar med hejvilt på hemsidan. Det är roligt, tycker vi, att man som online casino satsar på att ha lite unika fördelar, så som exklusiva spel. Vi räknar dock inte in Casumos ”exklusiva” live casino spel här, eftersom de inte har några unika funktioner (de drivs fortfarande av Evolution men nu i blåa skjortor, typ). Men titta in där om du gillar live casino, du kanske gillar det!

Kommentar:
Casumo har ett brett spelutbud med Slots, live casino, klassiska bordsspel och även betting. Dessutom har man modernare spel som Slingo, om man vill pröva något nytt. Det som saknas poker och bingo – då får man hitta ett annat casino.

Casinofebers exklusiva test - Hitta Starburst:
För att få ett mätresultat på hur snabb och enkel att navigera en hemsida är, genomför vi inför alla våra recensioner ett litet test. Detta test går helt enkelt ut på att hitta och starta Starburst.

Casumos resultat:

• Test nr 1: 22 sekunder
• Test nr 2: 11 sekunder
• Test nr 3: 17 sekunder 
• Test nr 4: 10 sekunder
• Test nr 5: 15 sekunder  
• Test nr 6: 20 sekunder 
• Test nr 7: 17 sekunder 

Genomsnittstiden blev alltså 16 sekunder. Vi använde Casumos sökfunktion för att hitta spelet.

Vår upplevelse:

• Uttag nr 1: 1 minut - Trustly
• Uttag nr 2: Direkt - Swish
• Uttag nr 3: Direkt - Swish 
• Uttag nr 4: 20 minuter - Visa Swish  
• Uttag nr 5: 10 minuter - Swish 
• Uttag nr 6: Kunde ej omsätta insättningen. 
• Uttag nr 7: Kunde ej omsätta insättningen.  
• Uttag nr 8: 9 minuter - Swish 
• Uttag nr 9: 10 minuter - Swish 

Observera att Casumo har 1x omsättningskrav på uttag. ​

Har du satt in 100 kronor behöver du spela för 100 kronor innan du kan göra uttag. Tänk också på att det kan ta upp till 72 timmar innan de godkänner ditt uttag. Det är dock inget vi märkt av under våra fem test! 

Vår upplevelse

Väntetid chatten:

• Test nr 1: 10 minuter
  
• Test nr 2: 2 minuter 
• Test nr 3: Direkt  
• Test nr 4: Direkt  
• Test nr 5: Direkt 
• Test nr 6: Direkt 

I genomsnitt har det tagit 6 minuter innan vi har fått svar från chatten.

Vi har varit i kontakt med supporten fler gånger än vad vi har gjort ett tidstest på. Två av gångerna har vi blivit tillfrågade om vi kan prata med en engelsk support. När vi ena gången svara nej, blev vi ombedda att återkomma efter kl 16.00 när svensk support skulle finnas tillgänglig. 

Väntetid e-mail :

• Test nr 1: 7 timmar och 30 minuter
• Test nr 2: 23 timmar
• Test nr 3: 80 timmar och 50 minuter 

Vi skickade vårt testmail klockan 08:46 en onsdag och fick svar 16:18 samma dag. 7,5 timmar är ingen särskilt imponerande tid, men väljer man mailalternativet har man ju inte så bråttom.

Vid vårt andra test tog det nästan ett dygn innan vi fick svar och det tredje mailet besvarades inte förrän tre dagar senare.Svaren vi fått har varit informativa och trevliga, men om du önskar få svar snabbare än så borde du använda chatten - vårt andra test som vi gjorde 6 månader efter det första tog ännu längre tid.

• Om FAQ:n​
  

​FAQ:n hos Casumo är liten och behändig. Den är indelad i olika kategorier som ”uttag” och ”konto”, men innehåller också en sorts meta-FAQ där de 4 oftast ställda frågorna av de oftast ställda frågorna står. Den är enkel och lättnavigerad. Det finns ingen sökfunktion, men det gör inte så mycket på en så här liten FAQ.

Summering av odds

Hos Casumo kan du betta på de större sporterna och de flesta större ligorna. De erbjuder live betting men ingen live streaming. Du kan även spela på odds från deras app.