Hur vanligt är det med problem att få ut vinsterna från online casinon?
Majoriteten har bra upplevelser av uttag
En av anledningarna till att vi genomförde CasinoTempen 2024 var att kunna synliggöra problem som finns inom casinobranschen. Uttag är en viktig del av spelupplevelsen och därför ville vi undersöka om det finns problem med just det.
Frågan vi ställde till casinospelarna var: Om du tänker på de casinon du nämnde tidigare, hur lätt eller svårt tycker du generellt det har varit att få ut vinster?
Så här svarade de:
Majoriteten upplever alltså att det oftast är lätt och smidigt, vilket såklart är positivt. Men 42% tycker ändå att mer eller mindre ofta är det krångligt, och sällan smidigt att göra uttag från ett casino.
Det var ingen större skillnad på upplevelsen mellan de som spelade mycket och de som spelade lite.
Kommentar:
Något som är värt att nämna är att en upplevelse av att uttag har varit krångliga innebär inte att casinot har gjort något fel.
Med största sannolikhet har de följt spellagen och satt upp regler och villkor som är i enlighet med denna.
Snarare handlar det om ett systematiskt problem i branschen, som gör att spelare upplever det som krångligt.
Avgifter och begränsningar för uttag är de vanligaste problemen
Vi ville såklart ta reda på vilket som är det vanligaste problemet. Därför fick de 182 personerna som uppgav att de någon gång hade upplevt problem svara på vad det var som främst hade vart krångligt.
Så här såg svaren ut:
Kommentar:
Det vanligaste svaret var alltså att avgifter eller begränsningar för vissa typer av avgifter hade uppstått. Det är ytterst få svenska casinon som tar ut avgifter för sina uttag, men det finns så gott som alltid en lägsta gräns för uttag.
Vanligtvis ligger den på 100 eller 200 kronor, men det finns casinon som har både lägre och högre.
Vi ville se om det var någon skillnad bland manliga och kvinnliga spelare, och det var det till viss del. Bland männen var ”krångliga bonusregler” den vanligaste anledningen. Och då är det ändå lika stor andel män som kvinnor som uppger att de har mottagit en bonus. Det var också lika stor del män som kvinnor som anger att de läser igenom bonusvillkoren.
Innehållsansvarig
Alexandra har arbetat med content inom casinobranschen sedan 2016. Är det något hon har koll på så är det just casino. Hon levererar allt ifrån guider om hur du spelar säkert till recensioner av de senaste casinosidorna.
Senast uppdaterad: 27 sep 2024