Videoslots varnas och får böter på 12 miljoner

Trots höga insättningar, spel mitt i natten och tydliga riskbeteenden dröjde åtgärderna från spelbolagets sida och uteblev i vissa fall helt. Nu får Videoslots en sanktionsavgift på 12 miljoner kronor för allvarliga brister i omsorgsplikten.

Snabba fakta:

·       Videoslots har fått en varning och sanktionsavgift på 12 miljoner kronor efter brister i omsorgsplikten

·       Spelbolaget gjorde inte tillräckligt för att stoppa spelare som uppvisade tecken på överdrivet spelande

Vann miljoner… efter hundratals insättningar

En av spelarna som granskades av Spelinspektionen är född 1970 och spelade nästan varje dag under det första kvartalet 2025. Hen gjorde 257 insättningar på totalt över en miljon kronor och gick plus med 378 882 kronor.

Trots att det spelades på nätterna – ibland upp till sex timmar per dag – och spelaren klassades som ”high risk” redan i januari, gjorde Videoslots inget omedelbart ingripande.

Det var först den 29 januari som spelbolaget noterade behovet av ett stödsamtal – men något sådant samtal genomfördes aldrig.

Liknande mönster upprepades i februari och mars då spelaren återigen uppvisade ett oroande beteende. I februari gjordes 39 insättningar varav flera var på upp till 30 000 kronor. Återigen spelades det långa sessioner på flera timmar mitt under nattetid. Efter ett kort uppehåll i mars återupptog spelaren sitt intensiva spelande och förlorade snabbt nästan 100 000 kronor.

Ökade insatserna och fick återfall efter spelpaus

En yngre spelare född 1992 visade på ett liknande spelmönster. Med totalt 108 insättningar och en förlust på över 300 000 kronor under tre månader klassades även denna som högriskspelare. Det gjordes flera e-postutskick och ett misslyckat försök till telefonkontakt men inte mycket mer än så.

Spelaren gjorde bland annat 39 insättningar under januari månad – vissa på upp till 30 000 kronor – och spelade ofta flera gånger per dag. Efter ett kort uppehåll i mars återupptogs spelandet och hen förlorade nästan 100 000 kronor på bara några dagar.

Inte första gången Videoslots bötfälls

Videoslots försvarar sig med att de vidtagit åtgärder för att minska överdrivet spelande men enligt Spelinspektionen har de inte varit tillräckligt snabba och effektiva.

Det här är inte första gången de får en smäll på handen av svenska myndigheter. Hösten 2021 fick Videoslots böta 9 miljoner kronor för brister i kundkännedom vilket du kan läsa mer om här.